Περιμένετε συνήθως ότι το ποσό που στέλνετε θα φτάσει στον λογαριασμό σας ακριβώς όπως το καταθέτετε, αλλά η μετατροπή νομισμάτων μπορεί να αλλάξει το τελικό ποσό. Η μετατροπή γίνεται όταν το νόμισμα της κάρτας ή του μέσου πληρωμής σας διαφέρει από το νόμισμα του λογαριασμού σας στο Cleobetra Casino. Το νόμισμα του λογαριασμού σας μπορείτε να το δείτε στις ρυθμίσεις του προφίλ σας στο www.casinocleobetra.com.gr. Το ακριβές κόστος, δηλαδή η ισοτιμία και τυχόν προμήθειες, εμφανίζεται στο ταμείο πριν επιβεβαιώσετε την κατάθεση.
Πώς ορίζεται το νόμισμα στο Cleobetra Casino;
Η μετατροπή αρχίζει πριν ανοίξετε το ταμείο, επειδή το νόμισμα του λογαριασμού σας καθορίζει τι θα συμβεί σε κάθε συναλλαγή. Ελέγξτε το πριν από την πρώτη κατάθεση.
Ποιο νόμισμα χρησιμοποιεί ο λογαριασμός μου;
Ο λογαριασμός σας στο Cleobetra Casino έχει ένα βασικό νόμισμα, και από αυτό εξαρτάται αν θα χρειαστεί μετατροπή. Ελέγξτε το στις ρυθμίσεις του προφίλ σας πριν από κάθε κίνηση. Φανταστείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι σε ευρώ και θέλετε να καταθέσετε 60€ από κάρτα σε άλλο νόμισμα. Τότε ο πάροχος της κάρτας σας μετατρέπει το ποσό πριν φτάσει στον λογαριασμό, οπότε το ποσό που θα δείτε μπορεί να διαφέρει από τα 60€ που στείλατε. Αν η κάρτα σας είναι ήδη σε ευρώ, η συναλλαγή δεν χρειάζεται μετατροπή και το ποσό μεταφέρεται χωρίς αλλαγή νομίσματος.
Πού φαίνεται το νόμισμα της χρέωσης;
Το νόμισμα που θα χρεωθείτε εμφανίζεται στο ταμείο, μαζί με το ποσό που θα πληρώσετε. Κοιτάξτε αυτά τα στοιχεία πριν πατήσετε την επιβεβαίωση, γιατί εκεί φαίνεται η τελική μορφή της συναλλαγής. Η λεπτομέρεια των προμηθειών και της ισοτιμίας ορίζεται στους όρους και προϋποθέσεις, οπότε ελέγξτε τους εκεί για να δείτε πώς εφαρμόζονται στο δικό σας μέσο πληρωμής. Αν το ποσό στο ταμείο δεν ταιριάζει με αυτό που περιμένατε, μην προχωρήσετε στην κατάθεση και ζητήστε διευκρινίσεις από την υποστήριξη του Cleobetra Casino.
Πώς μετατρέπεται το ποσό κατά την κατάθεση;
Η μετατροπή εφαρμόζεται τη στιγμή της συναλλαγής, και εκεί διαμορφώνεται το τελικό κόστος. Η ισοτιμία που ισχύει εκείνη την ώρα μπορεί να διαφέρει από την ισοτιμία που βλέπετε σε άλλες πηγές.
Ποια ισοτιμία εφαρμόζεται στην κατάθεση;
Η ισοτιμία της κατάθεσης ορίζεται από τον πάροχο του μέσου πληρωμής σας και όχι από τις εκτιμήσεις που βρίσκετε στο διαδίκτυο. Γι’ αυτό η ίδια κατάθεση των 60€ μπορεί να φτάσει με διαφορετικό τελικό ποσό σε διαφορετική ημέρα. Στο Cleobetra Casino η κατάθεση καταχωρίζεται με το νόμισμα του λογαριασμού σας, οπότε το μόνο που χρειάζεται να συγκρίνετε είναι το ποσό που χρεώνεται με το ποσό που πιστώνεται. Αν η διαφορά σας φαίνεται μεγάλη, ελέγξτε το ιστορικό της κάρτας σας για να δείτε την ισοτιμία που εφαρμόστηκε. Οι ακριβείς όροι για τις προμήθειες βρίσκονται στο ταμείο και στους όρους και προϋποθέσεις.
Τι αλλάζει στην ανάληψη σε άλλο νόμισμα;
Στην ανάληψη η μετατροπή μπορεί να γίνει προς την αντίθετη κατεύθυνση, από το νόμισμα του λογαριασμού σας στο νόμισμα του προορισμού σας. Αν πάρετε ανάληψη 20€ σε λογαριασμό με διαφορετικό νόμισμα από το δικό σας, το ποσό που θα λάβετε θα είναι μικρότερο ή μεγαλύτερο ανάλογα με την ισοτιμία της ημέρας. Το ταμείο δείχνει το νόμισμα της ανάληψης πριν την οριστικοποιήσετε. Ελέγξτε το αναλυτικά, γιατί η ανάληψη είναι η συναλλαγή όπου η διαφορά συχνά περνά απαρατήρητη.
Τι ισχύει για το ποσό μετά τη μετατροπή;
Μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, το ποσό στον λογαριασμό σας αποτελεί το τελικό αποτέλεσμα όλων των μετατροπών. Ο έλεγχος αυτού του αποτελέσματος σας δείχνει αν χρειάζεται να προσέξετε τις επόμενες κινήσεις.
Πώς ελέγχω το τελικό ποσό στον λογαριασμό μου;
Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών στο προφίλ σας και συγκρίνετε κάθε καταχώριση με το ποσό που χρεώθηκε στην κάρτα ή στο μέσο πληρωμής σας. Στο ιστορικό θα δείτε το ποσό σε νόμισμα λογαριασμού, ενώ το αντίστοιχο ποσό της τράπεζας ή του παρόχου θα βρίσκεται στην κίνηση του δικού σας λογαριασμού. Η σύγκριση των δύο αυτών στοιχείων σας δείχνει με ακρίβεια πού έγινε η διαφορά. Αν ένα ποσό λείπει ή είναι εμφανώς λάθος, κρατήστε την καταχώριση μαζί με την ημερομηνία και την ώρα της συναλλαγής.
Ποιος καθορίζει τις χρεώσεις μετά τη μετατροπή;
Οι χρεώσεις μετά τη μετατροπή προέρχονται συνήθως από τον πάροχο του μέσου πληρωμής σας, όχι από τον ίδιο τον λογαριασμό σας. Στο Cleobetra Casino οι όροι για τις χρεώσεις που ισχύουν στην κατάθεση και στην ανάληψη βρίσκονται στους όρους και προϋποθέσεις. Αν χρειάζεστε διευκρίνιση για μια συγκεκριμένη χρέωση, απευθυνθείτε στην υποστήριξη του Cleobetra Casino, αναφέροντας την ημερομηνία και το ποσό της συναλλαγής. Για τις δικές σας χρεώσεις της τράπεζας, επικοινωνήστε με την τράπεζα ή τον πάροχο της κάρτας σας.
Ποιες είναι οι συχνές απορίες για τη μετατροπή νομισμάτων;
Μπορώ να αλλάξω το νόμισμα του λογαριασμού μου αργότερα;
Η δυνατότητα αλλαγής νομίσματος εξαρτάται από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, οπότε ελέγξτε την ενότητα του προφίλ σας. Αν η επιλογή δεν εμφανίζεται, η αλλαγή δεν είναι διαθέσιμη για τον συγκεκριμένο λογαριασμό.
Η μετατροπή γίνεται και όταν η κάρτα μου είναι σε ευρώ;
Όχι, αν η κάρτα σας και ο λογαριασμός σας είναι και οι δύο σε ευρώ, δεν εφαρμόζεται μετατροπή νομίσματος. Το ποσό μεταφέρεται ως έχει, με τυχόν χρεώσεις που ορίζει ο πάροχος της κάρτας σας.
Πού μπορώ να δω την ισοτιμία πριν από μια κατάθεση;
Η ισοτιμία που θα εφαρμοστεί φαίνεται στο ταμείο πριν από την επιβεβαίωση. Αν δεν τη βλέπετε, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του μέσου πληρωμής σας ή ρωτήστε τον πάροχό σας.